Действие договора купли-продажи, информация о товаре и ценах
Условия продажи действуют при покупке товаров в интернет-магазине.
Цены на услуги, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Все цены на услуги, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
Информация об услуге представлена в интернет-магазине непосредственно рядом с услугой.
Оформление заказа
Для заказа услуги необходимо создать пользователя в мобильном приложении “mltreening”, затем выбрать подходящий пакет и оплатить услугу.
Внимание: при оплате через банковскую ссылку обязательно нажмите на странице банка кнопку «Вернуться к продавцу».
Платежи обрабатывает Maksekeskus AS. Оплата происходит вне интернет-магазина в защищенной среде: при оплате банковской ссылкой в защищенной среде соответствующего банка, а при оплате кредитной картой в защищенной среде Maksekeskus AS. У продавца нет доступа к банковским данным и данным кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передает необходимые для осуществления платежей персональные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
Если заказанную услугу невозможно предоставить в связи с закрытием учреждения на ремонтные работы или по иной причине, покупатель уведомляется об этом при первой возможности, а уплаченная сумма, включая расходы по доставке товара, возвращается без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.
- Эстонские банковские платежи
- Оплата картами Visa/Mastercard
- Apple Pay и Google Pay
- Решения с оплатой позже
Доставка
Услуга предоставляется только в помещениях спортивного клуба. Пропуска в спортивный клуб являются цифровыми и физически не доставляются. Для использования услуги и доступа в спортивный клуб необходимо использовать мобильное приложение “mltreening”, через которое услуга используется на основании регистрации.
Услуга становится доступной сразу после оплаты услуги.
Право на отказ от договора
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
14-дневное право на возврат не распространяется на пропуска в спортзал, если пропуск уже был использован хотя бы один раз.
Право на отказ не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Для использования 14-дневного права на возврат заказанный товар нельзя использовать иным образом, кроме как для проверки его природы, свойств и функционирования способом, допускаемым для тестирования товара в обычном магазине.
Если товар использовался не по назначению, необходимому для проверки его природы, свойств и функционирования, либо на нем имеются следы использования или износа, интернет-магазин вправе уменьшить возвращаемую сумму в соответствии со снижением стоимости товара.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки и отправить его на адрес электронной почты info@mltreening.ee не позднее чем в течение 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что подлежащий возврату товар не соответствует заказанному, например является неправильным или дефектным.
Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления либо предоставить доказательство того, что в указанный срок товар был передан перевозчику.
Интернет-магазин возвращает покупателю без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней со дня получения заявления об отказе, все полученные от покупателя по договору платежи после получения возвращенного товара.
Интернет-магазин может отказаться от возврата денежных средств до тех пор, пока не получит предмет договора обратно или пока покупатель не предоставит доказательство его отправки, в зависимости от того, что наступит раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать сумму, превышающую стоимость обычного способа доставки.
Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине по ошибке была указана существенно ниже рыночной цены товара.
Право на подачу претензии
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товара, проданного покупателю, условиям договора или за недостаток, который существовал уже в момент передачи вещи и проявился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение 1 года с момента передачи товара покупателю предполагается, что недостаток существовал уже в момент передачи вещи. Опровержение этого предположения является обязанностью интернет-магазина.
При обнаружении недостатка покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив письмо на адрес info@mltreening.ee или позвонив по телефону +37255623856.
Интернет-магазин не несет ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю.
Если у товара, купленного в интернет-магазине, имеются недостатки, за которые отвечает интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит товар с недостатком. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя письменно или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим услуги доставки, с целью доставки товара.
Интернет-магазин отправляет покупателю рассылки и предложения на адрес электронной почты только в том случае, если покупатель выразил такое желание, введя на сайте адрес электронной почты и сообщив о своем желании получать сообщения прямого маркетинга.
Покупатель может в любое время отказаться от предложений и рассылок, отправляемых на электронную почту, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, приведенным в письме с предложениями.
Разрешение споров
Если у покупателя имеются претензии в отношении интернет-магазина, их следует направить на адрес электронной почты info@mltreening.ee или сообщить по телефону +37255623856.
Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями производства можно ознакомиться и подать заявление там. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии является бесплатным.
Покупатель также может обратиться к платформе Европейского союза по разрешению потребительских споров.